Купил вчера этернал колекшн игры но играю в стартовую

trup4eg-2821 · Декабрь 30, 2019, 6:10д. п.

приобрел вчера версию за 1499р, сел играть и оказалось что играю в стартовую версию. я чегото не понимаю. я купил не полную версию чтоли или как?

bigblack-2676 · Декабрь 30, 2019, 6:59д. п.

А в списке покупок напротив покупки в колонке “Статус” написано “Выполнено”?

trup4eg-2821 · Декабрь 30, 2019, 10:44д. п.

а где этот список? в батнете я его не увидел и там всего одна игра у меня т.е. диабло3.

bigblack-2676 · Декабрь 30, 2019, 12:10п. п.

Список в личном кабинете, я выше дал ссылку.
Возможно, что вы приобрели игру на другую учетную запись, а заходите в игру с той учетной записи, где игра не куплена? Если же вы уверены, что покупали игру именно на этой учетной записи, то свяжитесь с техподдержкой напрямую и опишите вашу проблему, так как на форуме ее не решат.

trup4eg-2821 · Декабрь 30, 2019, 12:10п. п.

спасибо, с наступающим)

DiScream-2147 · Январь 1, 2020, 5:20д. п.

Я так же купил полную версию…Написано “Выполнено” но расширить не могу до полной.Что делать?Ждать 72 часа?

bigblack-2676 · Январь 1, 2020, 6:09д. п.

Действительно, в некоторых случаях конвертация игры может занимать до 72-х часов. Если после этого в игре сохраняются ограничения стартовой версии, то следует связаться с техподдержкой напрямую.

Не совсем понятно, что вы подразумеваете под “расширить”. Клиент игры один и тот же как для стартовой версии, так и для полной и для дополнения. В зависимости от того, что куплено, в клиенте игры разблокируется доступ к соответствующему контенту. Например, если вы купили только базовую игру, то у вас появится возможность пройти Кампанию до 4 акта включительно. А если базовую игру и дополнение, то появится еще 5 акт, режим Приключений и Крестоносец.

DiScream-2147 · Январь 1, 2020, 9:57д. п.

Да я купил базовую версию…И у меня сразу появилась надпись “Возможно расширение” когда я нажимаю на неё перекидывает на другую страницу и не чего не происходит…Мог бы прикрепить фото но увы нет функции…Придется ждать 72 часа…Спасибо за ответ! И с Новым годом!

bigblack-2676 · Январь 1, 2020, 10:41д. п.

А, вот что. Это пишут, потому что возможно расширить базовую версию до версии с дополнением. Потом еще некроманта предлагать будут
Вообщем, если хотите, то можете и дополнение прикупить пока скидка, так как в базовой игре только режим Кампании и только 4 акта. Но это уже сами решайте.

DiScream-2147 · Январь 1, 2020, 11:15д. п.

Так получается я могу теперь заходить и смело играть? И если после короля скелетов напишут что нужно купить игру…То тогда обращаться прямиком в тех.поддержку?

bigblack-2676 · Январь 1, 2020, 11:26д. п.

Конечно, теперь Кампания по четырем актам должна быть доступна.