Попробуйте следующее:
- полностью выйдите из игры и из приложения Blizzard BattleNet;
- вызовите диспетчер задач (Ctrl + Shift + Esc);
- в диспетчере задач во вкладке «Процессы» завершите все процессы, связанные с работой Agent, Bаttlе.net и игр Blizzard;
- нажмите Windows + R и введите
%PROGRAMDATA%, затем нажмитеOK; - в открывшемся каталоге (ProgramData) удалите папки:
+ Ваttle.net
+ Blizzard Entertainment
После этого заново запустите лаунчер и игру.