А вы выбирайте там не запрос, а чат. И будете “в прямом эфире” общаться.
Насчет правил, так это надо надо читать все соглашения с пользователем. Так-то считается, что лиц. соглашение вы прочитали, если играете, т.к. нажали кнопку “Принять” при установке игры.
По ошибке 315000 — статья техподдержки. Есть сообщения, что приходилось более 30 раз перезаходить и менять пароли, пока сработало, увы.