Политика компании

Более тщательный подход к политике компании , и её отношение к игре. Недавно я сталкивался с людьми , у которых возникла проблема с зачислением средств через различные способы оплаты (платежный терминал , PayPal , банковская карта и т.д.) , и заметил что политика компании не вдосталь совершенна для того , чтобы разрешать подобные вопросы правильно с юридической точки зрения. Компания должна составить чёткую формулу (инструкцию) по которой каждый законопослушный пользователь может следовать , грамотно разрешать свои проблемы , а так же заведомо ещё до ответа тех.поддержи компании ‘‘Blizzard’’ знать предположительный результат. Компании также желательно выступить в конфликтных/спорных ситуациях инициатором разрешения этих же разногласий. К примеру , компания ‘‘Blizzard’’ при решении проблемы связанной с товаром , предоставленным независимыми от этой же компании разработчиками должна связаться с иной компанией для разрешения конфликтной ситуации , либо как-то повлять на возникновение связи между пользователем-компанией , как минимум , это правильно с нейромаркетинговой , психологической точки зрения. Во внутреннем регламенте компаниии ‘’ Blizzard Entertainment ‘’ есть множество юридических , юридико-технических , а так же логических ошибок. Рассмотрим некоторые фрагменты из раздела ‘‘УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ’’ , а именно пунткы :

  1. 2. Подписки .
  2. 4. Право на отказ .
    1 ) Компания Blizzard сохраняет за собой право, по своему усмотрению, изменять размер платы за подписку. В этом случае компания Blizzard направит вам уведомление по электронной почте не позднее, чем за тридцать дней до изменения цены. В нашем уведомлении также будет содержаться напоминание о том, что продолжение использования вами контента по истечении текущего периода подписки означает принятие вами новой платы за подписку.
    2 ) Вы имеете право отказаться от данного договора в течение 14 дней без указания причины. Период отказа от договора истекает через 14 дней после заключения договора. Для того, чтобы воспользоваться правом на отказ от договора, необходимо уведомить нас, компанию Blizzard Entertainment SAS, адрес компании: TSA 60001, 78008 Versailles CEDEX, France (Франция), о вашем решении отказаться от договора в недвусмысленной форме (к примеру, с помощью письма, направленного по почте, либо сообщения, размещенного на нашем сайте поддержки), указав ваше имя, адрес, учетную запись Blizzard, номер заказа, дату заказа и дату отказа от договора.
    Исходя из высшеизложенного текста , мы можем видеть некоторую логическую несопоставимость. Подписка - это товар , поэтому в случае отказа пользователя , стоимость подписки должна быть ему выплачена обратно в течении 14 дней. Это ознаает , что второй пункт лишь юридико-формальный , требует детальнейшего разбора , а так же доработки.
    Это лишь один пример , который сразу же бросается в глаза при разборе юридического материала компании ‘’ Blizzard Entertainment ‘’.
    Что вы , многоуважаемые пользователи форума думаете на этот счёт ?
    P. S. Тема статьи - техническая поддержка.
Лайков: 1

тебя случайно не Сева зовут?

Лайков: 1

Здравствуйте пользователь ‘‘Stringman502’’. Нет , не Сева.

Лайков: 1

из всего написанного так и не понял, что конкретно произошло.

  • добрый ли самаритянин решил помочь поправить EULA компании ?
  • хочет ли кто-то сделать рефаунд ?
  • планирует ли некто сделать рефаунд - скажем пройдя игру ?
Лайков: 1

Здравствуйте пользователь ‘‘G00ba’’. Спасибо Вам за проявление интереса к этой статье. Вы задали довольно достойные вопросы , и сейчас я постараюсь Вам на них ответиь наиболее корректно :
1) Да , в кой то мере Вы правы , я действительно хочу сииницировать движение реформации ‘‘Политики компании’’ компании ‘‘Blizzard Entertainment’’ в пользу игрокам , но я бы не сказал что раздел ‘‘Условия продажи’’ имеет прямую связь с EULA или ‘‘ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ BLIZZARD С КОНЕЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ’’. Да , эти юридические аспекты связаны , ведь когда мы приобретаем лицензию на пользование товаром предоставляемым на платформе ‘‘Blizzard’’ , мы фактически и юридически соглашаемся на все условия предусмотренные именно в , заметьте , общей ‘‘Политике компании’’.
2) Знаете , на самом-то деле , рефаунд - это довольно грубый и не совсем уместный здесь термин в силу сегодняшних хитромудрых коммерческих сплетений. Запрос на возврат товара заключённого электронной сделкой между субъектами электронной коммерции (покупатель/пользователь - продавец/работник/сотрудник) - более подходящяя формулировка данного вопроса. Дело в том , что возврат товара предусморен разделом компании ‘‘Условаия продажи’’ , но всё же , иногда , у потребителей/потенциальных покупателей возникает проблема с зачислением денежных средств на "Blizzard кошелёк’’ различными способами (платёжные терминалы , PayPall кошельки , банковские карты с различными валютами разообразных стран , пополнения с помощью кода через пакет обслуживания). В подобных случаях утраты денежных средств пользователей , компания ‘‘Blizzard Entertainment’’ в связи с ‘‘Настоящим соглашением’’ категорически отказывается вступать в какие-то правоотношения при возникновении подобных проблем , не допускает инициирования разрешения проблем пользователя (в некоторых случаях независимо от педоставления должных аргументов/доказательств возникновения проблемы) , не ручается за утрату каких-либо денежных средств пользователя , ведь то не предвидено в EULA ‘‘ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ BLIZZARD С КОНЕЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ’’. Приняв во внимание всё высшеизложенное , хочу обратить Ваше вимание на том , что я , как Вы сказали ‘‘Добрый самаритянин’’ хочу быть инициатором новых позитивных изменений внутриигровой полиики компании ‘‘Blizzard Entertainment’’ , чтобы добиться более выгодных положений в первую очередь для пользователей. Как минимум , после этой дискуссии мы получим как минимум культурное обогащение , а также более точное понимание потребностей пользователей высококлассной платформы ‘‘Blizzard’’.
3) Очень хорошо поставленный вопрос. Знаете , фактически приобрёв лицензию на использование товара предоставляемого платформой ‘‘Bizzard’’ каждый законопослушный , придерживающийся ‘‘Настоящего соглашения’’ пользователь юридически на основании раздела ‘‘Условия продажи’’ , а в частности пунтка 4 ‘‘Право на отказ’’ следуя положению :
- Вы имеете право отказаться от данного договора в течение 14 дней без указания причины. Период отказа от договора истекает через 14 дней после заключения договора. Для того, чтобы воспользоваться правом на отказ от договора, необходимо уведомить нас, компанию Blizzard Entertainment о вашем решении отказаться от договора в недвусмысленной форме (к примеру, с помощью письма, направленного по почте, либо сообщения, размещенного на нашем сайте поддержки), указав ваше имя, адрес, учетную запись Blizzard, номер заказа, дату заказа и дату отказа от договора. Вы можете (однако не обязаны) использовать для этой цели образец формы отказа.
– Может пройти игру в течении 14 дней используя все не противоречащие ‘‘Настоящему соглашению’’ способы , для того что бы подать иск/написать заявление/обатиться в тех.поддержку об возврате товара , правильно излагая свою мысль и придерживаться этического (желательно юридического) оформления информации в электронном документе/сообщении. На самом-то деле в подобных теретически допустимых случаях можно позаимствовать технологию стима , а именно допустить возможность возврата нематериального товара (игра/подписка) только в определённый , регламентированный онлайн-платформой срок игрового времени пользователя (допустим 2 или 4 часа). В этом ключе компания ‘‘Blizzard Entertainment’’ поступает очень культурно и толерантно в отношении с пользователями.
Полагаю , я смог ответить на все Ваши интересные вопросы. Желаю Вам удачи , спасибо за то , что как минимум поверхностно вникли в эту серьёзную проблему.

Лайков: 1