Помогите пофиксить

не заходит в игру,при запуске ,черный экран на 2-3 секунды,затем выбрасывает ошибку с нечитаемыми символами ,служба поддержки не отвечает уже 2е сутки,стандартные способы решения такие как обновление драйверов и удаление папки batlnet не помогают

какие драйвера на консоли обновляли?