Пропали персонажи

Добрый день. у меня куплена Diablo 3 уже очень давно, с выхода игры. И у меня были персонажи. Я не заходил в игру очень давно, но сейчас решил поиграть и скачав игру обнаружил что ни одного персонажа у меня нету. Вы удаляли персонажей неактивных игроков?

Скорее всего при установке игры (или приложения Близзард) вы создали новую учетную запись и запускаете игру с нее.

Дело в том, что купленная игра прикрепляется один раз и навсегда к той учетной записи, на которой она была активирована первый раз. Поэтому при запуске лаунчера (приложения Близзард), необходимо указать логин и пароль именно от той самой учетной записи. Если не можете вспомнить, то обратитесь в техподдержку напрямую; возможно, что они смогут найти ту самую вашу учетную запись.

на этом аккаунте скорее всего точно игры небыло никогда.
игровая статистика в профиле - пустая.
данный аккаунт создан давно (на это указывает циферки у вас в профиле - 1329).

скорее всего должен быть ещё один аккаунт на который была куплена игра.