Баг с потасовкой

Техническая поддержка
82

Так они оставили. Оставили огромную тему.

83

Первая линия — это элемент структуры службы [технической поддержки] поставщика информационных услуг, цель которого — идентификация клиента и его проблемы для дальнейшего ее логгирования.

Первоочередной задачей персонала первой линии является:

  • контакт с клиентом;
  • получение полной информации о нем и его проблеме;
  • локализация определяющих инцидент факторов;
  • систематика и анализ проблемы;
  • фиксация времени контакта и основных элементов проблемы;
  • определение профиля инцидента;
  • делегирование проблемы в профильный сегмент структуры;
  • контакт с клиентом до окончательного решения проблемы.
4 лайка
84

85

Мы работаем, бла-бла. Я общаю(или что такое промис?).
Посмотрим, что они наработают.

86

нет вестей с полей? всё работают? к новому году (календарному или в хс) будут результаты?

87

да все работает, правда за зависшую потасню не дали награду

88

Уже за новый бровл получил пак, а за старый так и не дали.

89

Ну ничего страшного.
Вот только думал покупать предзаказ следующего дополнения. Передумал.

Лайков: 1
90

Тут акция сейчас на портреты. Я на варе вообще не играю, но Магни - нравится. Думаю: неплохо бы купить. Но тут вспоминаю: а пак то мне не дали. И сразу желание пропало.

91

Сегодня обещают компенсацию тем у кого в первые дни был забагован цех(кто сыграл до трех поражений и не смог получить награду), а так же компенсацию тем кто начал играть цех но не закончил из за его закрытия, первые получат 3 пакича спасителей ульдума а вторым дадут 300 серебрянников(голды), правда хрен его знает как они узнают у кого какая ситуация была, будут персонально чекать каждый аккаунт? непонятно

Лайков: 1
92

Вот только что при заходе в игру дали 300 золота)))

93

300 золота дали - это хорошо.
Только неприятный осадок остался от того, что никто из технической поддержки в эту тему так и не написал.

94

Они не обязаны т.к.

Этот форум создан, чтобы игроки могли обсудить технические затруднения и их решения с другими игроками. Сообщение на форуме НЕ гарантирует ответ от представителя службы поддержки Blizzard и НЕ заменяет обращения в службу поддержки.

В общем разделе было довольно много информации на этот счет и о том, что будет компенсация, включая официальную, закрепленную тему:

95

А это как-то противоречит этому:

Обязаны они, или нет.

Эта информация недавно появилась. Обсуждение началось раньше.