Не загружается heartstone

Техническая поддержка
1

Шла сороковая минута загрузки под названием “обновление агента Blizzard”.Кто-нибудь знает что делать в такой ситуации?

2

Здравствуйте! Я бы посоветовал проделать шаги из статьи + закрыть программы безопасности ( если есть). Если это не поможет, попробуйте еще удалить файлы кэша приложения.

Лайков: 1
3

ничего из данных решений не помогло,есть другие варианты решения этой проблемы.

4

Другие возможные варианты решения:

  1. Удаление временных файлов Blizzard приложения:

    • Нажмите на клавиатуре кнопки Win + R;
    • В открывшемся окне введите %PROGRAMDATA% и затем нажмите "Enter";
    • В открывшейся папке найдите и удалите папки Battle.net и Blizzard;
    • Проделайте то же самое с командами %LOCALAPPDATA% , %APPDATA%, %TEMP%.

  2. Выключите прокси настройки Windows. Иногда полезно проставить галочки, применить изменения и убрать галочки для обновления настроек. Если у Вас есть Hamachi и/или иной VPN/прокси сервис, тоже стоит отключить/удалить его.

  3. Перезапустите сетевое оборудование;

  4. Сброс и обновление IP и DNS. Либо замена DNS;

  5. Запуск приложения Blizzard с правами администратора;

  6. Проверьте загрузку под новым пользователем Windows с правами администратора;

  7. Настройка маршрутизатора и брандмауэра.