При запуске вылетает ошибка

Техническая поддержка
1

При нажатии на Играть закрытые ворота(начало заставки игры) 5 сек и вылетает ошибка прекращена работа программы hearthstone.exe, ноут пустой только что восстановил заводские настройки,хотел его почистить,и до момента форматирования та-же проблема была.
windows 8.1

Лайков: 1
2

Приветствую,

  1. Попробуйте проверить клиент при помощи Blizzard приложения: раздел Hearthstone - Настройки (под эмблемой игры) - Проверка и восстановление;

  2. Отключите опцию оверлея во всех программах, что ее предоставляют. Также удалите все помощники и трекеры колод/карт;

  3. Нажмите правой клавишей мышки по иконке Blizzard приложения на рабочем столе, выберите Свойства, закладку Совместимость и включите совместимость с Windows 7, например. Если режим совместимости уже включен, стоит попробовать его выключить. Также можете попробовать включить запуск от имени администратора;

  4. Отключите полноэкранную оптимизацию (Fullscreen Optimization). Перевод вольный, в реальности эта опция может звучать иначе на русском:

    • Зайдите в головную папку Hearthstone;

    • Найдите там Hearthstone.exe файл;

    • Нажмите правой кнопкой мышки по файлу --> Свойства / Properties --> Закладка Совместимость / Compatibility

    • Отметьте галочкой пункт с отключением полноэкраной оптимизации / Disable full-screen optimizations.

    • Можно также попробовать проделать пункты 3 и 4 с ярлыком быстрого доступа Blizzard приложения (shortcut) на рабочем столе.

  5. Удалите временные Hearthstone файлы:

    • Нажмите на клавиатуре кнопки Win + R;
    • В открывшемся окне введите %localappdata%\Blizzard и затем нажмите “Enter”;
    • В открывшейся папке удалите Hearthstone папку;

  6. В редких случаях помогает удаления сервиса Bonjour (служит для более быстрого обнаружения подключаемых Apple устройств), который устанавливается программой iTunes.

  7. Попробуйте запустить Hearthstone под DirectX 9:

    • В левом верхнем углу Blizzard приложения нажмите на иконку Blizzard.
    • В открывшемся меню выберите пункт “Настройки” -->”Настройки игры”;
    • Промотайте до Hearthstone и поставьте галочку на пункт “Дополнительные аргументы командной строки”;
    • В активированной строке впишите (вместе с дефисом):
    • -force-d3d9
    • Нажмите OK. Это заставит игру запуститься под выбранным DirectX.
3

Удалите уже этот пункт из копипасты. Сколько времени-то прошло

А ещё это в нередких случаях поможет добавить проблем в WC3 Reforged, который устанавливает этот сервис и если удалить потом крашится на старте.