Не могу покупать что либо в магазине или на арене пропуск

[WarriorX11-2551]

Когда то купил стартовый пакет и досих пор выдаёт авторизация платежа. ВОТ ПОЭТОМУ Я И ПИШУ ЭТО ОЧЕНЬ ВАЖНО
Помогите умоляю

[bySalamandra-2925]

@bySalamandra-2925

Магазин закрыт. Вечное ожидание авторизации.

Если доступ в магазин ограничен на только что созданной учетной записи, где ранее Вы не пытались совершать никаких покупок, это может быть связано с настройками Родительского контроля

Если же ранее Вы могли использовать магазин на этой учетной записи, а сейчас он закрыт либо при попытке входа Вы видите сообщение об ожидании авторизации, это может значить, что ранее Вы уже пытались совершить покупку, но не завершили процедуру оплаты.

В таком случае Вам нужно зайти в игру с того устройства, где Вы инициировали оплату, перейти в магазин и подождать некоторое время - заказ будет отменен автоматически.

Если этого не произойдет, сделайте следующее:

• полностью выйдите из игры на всех устройствах;
• если Вы играете на компьютере, закройте приложение Blizzard; если Вы играете на мобильном устройстве, выйдите из учетной записи Apple/Google Play/Amazon;
• смените пароль от учетной записи Blizzard;
• запустите приложение Blizzard/повторно авторизуйтесь на учетной записи Вашего мобильного устройства;
• зайдите в игру.

*Если же Вам не поможет ничего из предложенного, обратитесь в Службу поддержки.

[Иллилиора-2979]

Приветствую,

Если предложенные ранее шаги так и не помогли, пожалуйста, оставьте запрос Службе поддержки. При создании запроса, пожалуйста, уточните, произошло ли списание денежных средств за зависший заказ.