Здравствуйте, не работает с 12 ноября сервер Европа на компьютере. Высвечивается загрузочная картинка, надпись с названием игры и начинает моргать логотип, дальше ничего не происходит. На другие серваки (Азия, США) входит без проблем, игра загружается. На телефоне и планшете (ios) все работает. Прошу помочь
6 лайков
та же проблема. Знает кто-то как решить?
2 лайка
Помогите умоляю я уже 3 день не могу играть свою самую любимую игру
Так ка решить эту проблему , помогите (((
Добрый день!
Некоторые игроки, действительно, столкнулись с похожим затруднением. Для возможности его решения, пожалуйста, выполните следующее:
- Полностью переустановите приложение Blizzard
- Произведите смену пароля на учетной записи для того, чтобы обновить данные со стороны сервера.
Если эти шаги не помогут устранить возникшее затруднение, тогда попробуйте, пожалуйста, следующее:
- Замените DNS на DNS Google:
Пуск > Панель управления > Центр управления сетями и общим доступом > Изменение параметров адаптера > правый клик по иконке используемого интернет-подключения > Свойства > Сеть > Протокол интернета версии 4 > Свойства > Использовать следующий адрес DNS сервера > 8.8.8.8 / 8.8.4.4; - Отключите настройки прокси
- Проверьте настройки портов маршрутизатора
- Сбросьте настройки маршрутизатора до заводских
- Произведите сброс DNS
- Закройте все фоновые приложения
- Открепите временно полностью аутентификатор от учетной записи
Надеюсь, предложенные шаги смогут решить возникшую проблему с подключением к Европейским серверам.
Лайков: 1
Проделал все операции, не помогло
2 лайка
Ураааа. После обновления все стабилизировалось!!!
Это означает что:
- в фалу хостс все было ок
- с паролем на акк все было ок
- с натройками все было ок
- да со всем было ок просто все было пофиг на нашу проблему
2 лайка
Не могу войти в игру уже 4 дня на сервер европа,что делать подскажите,то что предлагал близард не помогает
2 лайка
Проделал всё предложенное не помогло, писал в поддержку, она тоже ничего толкового не предложила, помогите Вы мне пожалуйста, уже какой месяц не могу на сервер европы зайти
у меня та же проблема с 11.12
ребята соберитесь, это проблема с вашей стороны
а вообще свинство, не написать в поддержку, не позвонить, я вот так остался без игры в которую вкладывал 5 лет
тоже не заходит на европу
с другого акаунта - пожалуйста
в другой регион - пожалуйста
переустанавливал клиент, игру
Лайков: 1
В смысле не написать, не позвонить? Ссылки на поддержку сверху и снизу страницы. Там есть и простой тикет, и чат, созвониться можно.
То же самое - на Азию заходит с первого раза. На Европу зайти не могу.
Ребят, у вас сервер авторизации европы умер, а вы даже не жу-жу:
https:// i.imgur. com/ jEoRVxp.png
Я задонатил 2799р, чтобы забросить игру? Можно какие то объяснения, уважаемые разработчики, как играть? На сервер Америки и Азии переносите мои 7000ммр в БГ и карты, которые я копил год. Или почините игру, почему я должен 4 дня тупить сидеть? Ничего не помогает, удаление, DNS, аутентификатор и прочее.
из %programdata%, %localappdata%, %appdata% %temp% всё касательно игры и Близзард удаляли?
Увы, пока из советов только стандартные:
Ну и кто еще не пробовал вот:
Проблема действительно в последнее время затронула многих игроков…
по прежнему ничего не изменилось, не заходит на европу с пк
Попробуйте написать на англ форум. Возможно там вам помогут
(Только на англ) Даже через переводчик можно.
- Проверьте наличие обновлений:
- Запустите приложение Blizzard и подождите примерно 5 минут, чтобы проверить, начнется ли загрузка или поменяется ли кнопка Установка на кнопку Обновить .
- Если этого не произойдет, перезапустите приложение Blizzard и подождите еще 5 минут.
- Запустите Hearthstone вновь и проверьте, сохранилось ли затруднение.
- Выполните проверку и восстановление клиента игры.
- Удалите временные файлы Battle.net.
- Если вы используете операционную систему Windows, удалите файл настроек Hearthstone:
- Нажмите комбинацию клавиш Windows Key+R, чтобы запустить окно “Выполнить”.
- Введите %LocalAppData% в окне “Выполнить” и нажмите OK.
- Откройте папку Blizzard.
- Удалите папку Hearthstone.
- Перезапустите приложение Blizzard и Hearthstone.
Cделал всё, как здесь сказано. После этого Европа заработала. Всем удачи!
7 лайков
Если вы используете операционную систему Windows, удалите файл настроек Hearthstone:
Нажмите комбинацию клавиш Windows Key+R, чтобы запустить окно “Выполнить”.
Введите %LocalAppData% в окне “Выполнить” и нажмите OK.
Откройте папку Blizzard.
Удалите папку Hearthstone.
Перезапустите приложение Blizzard и Hearthstone.
вот эти пункты помогли. но до этого удалял временные файлы и восстановление системы тоже делал.
посмотрите ребята, может и вам поможет сообщение написанное выше.
НО
стоит ли надеяться на компенсацию? больше недели без игры, учитывая слот занятый эвент квестами это примерно семь паков, близзард.
я конечно понимаю что близам с высокой колокольни плевать на нас, жителей России, но может вы решите исправиться? вот момент подходящий.
только представьте, у тебя ломается игра, ты при всем своем желании НИЧЕГО С ЭТИМ ПОДЕЛАТЬ НЕ МОЖЕШЬ, ты при всем своем желании не допишешься тех поддержке, этой функции нету, она отсутствует, а именно заполнение формы для решение проблемы зациклено, т.е. на каком то этапе заполнения отсылает тебя в начало 
так же телефонная линия не функционирует, при попытке позвонить автоответчик сообщит что с телефонной линией проблемы и ее решают (видимо уже очень давно).
А ТЕПЕРЬ ВНИМАТЕЛЬНО (!)
всё что я (ты) могу сделать это ЖДАТЬ, что кто то из числа таких же бедолаг решит эту проблему САМОСТОЯТЕЛЬНО, а именно ОТГАДАЕТ В ЧЕМ ЖЕ ПРОБЛЕМА И РЕШИТ ЕЁ САМ.
НЕУВАЖИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ИГРОКАМ 100%
стоит ли это компенсации или же люди из России презираются близзард настолько что можно оставить это без внимания?
Лайков: 1
Какую компенсацию?
Игра мультиплатформенная и у большинства игроков всё работает. 
хоть вас и не спрашивал никто, тем не менее отвечу
игра была недоступна не по вине игроков, по вашему все игроки кто в один и тот же момент столкнулись с тем что с пк не могут выйти на европу, синхронно, что то накрутили у себя?
бред не несите (
то что игра мультиплатформенная подразумевает что можно с нескольких устройств пользоваться, я например пользуюсь пк, мобильной версией не пользуюсь. теперь внимательно! ЭТО МОЙ ВЫБОР И МОЕ ПРАВО выбирать с какого устройства играть, понятно так?
и еще
по твоему если у большинства игроков все работает, а часть не может зайти, так по твоему что, этого не было? или что ты пытаешься сказать? проблемы никакой нету?
она есть, есть на устройствах с которых по идее МОЖНО и ДОЛЖНО ЗАЙТИ В ИГРУ
конечно компенсация, а как ещё? почему я должен получать негативную фору в виде потерянного игрового времени, другие игроки получают преимущество передо мной. по вашим словам это не один не два игрока, а БОЛЬШИНСТВО !
я насчитал ~ 7 паков, врать не буду, 3 квеста (один из которых, ивентовый) с период 11.12-19.12 я успел сделать, воспользовавшись телефоном товарища.
так понятней стало?