Добрый день. Не могу зайти в игру, зависает на стадии загрузочного экрана с ошибкой в правом верхнем углу HS:CT;NetCacheCardValue=1. Сервера пингуются, трейсрт проходит, айпиконфиг релизил, флаш днс делал. Кэш чистил, переустанавливал клиент и игру, клиент пробовал из бетта-теста, ничего не помогает. Помогите.
Стоит еще попробовать подключиться через VPN, некоторые провайдеры грешат неадекватными блокировками (ну или это просто сбои) как вариант, попробовать подключиться с другого провайдера (через мобильный интернет, к примеру)
Если подтвердиться, что проблема с провайдером, стоит обратиться к ним в поддержку.
Подключившись к сети wifi, в которой находится пк, с телефона всё прекрасно работает, но я никогда не играл с телефона и не хочу начинать. Есть еще какие-нибудь мысли?
2 лайка
Пожалуйста, попробуйте следующие решения:
-
Убедитесь, что служба Вторичный вход в систему включена.
-
Выключите Ваш антивирус и брандмауэр (фаервол). Часто это в одной программе. В том числе и родной брандмауэр Windows.
-
Сбросьте настройки Интернета (Панель управления - Свойства Интернета - Дополнительно - Сброс), затем перезапустите компьютер на всякий случай.
-
Удалите временные файлы Blizzard приложения.
-
Обновите настройки прокси. Говоря простым языком, там стоит убрать все галочки. Если галочек нет, то можете их поставить, примените изменения, удалите галочки и примените повторно, дабы обновить настройки.
Если у Вас есть Hamachi и/или иной VPN/прокси сервис, тоже стоит отключить/удалить его. -
Если первые 5 советов не сработали, стоит попробовать отключение всех служб от посторонних программ, так называемый выборочный запуск.
-
Стандартный совет перезапустить сетевое оборудование.
-
Сброс и обновление IP и DNS. Либо замена DNS.
-
Проверьте загрузку под новым пользователем Windows с правами администратора.