Баг со скином Кассии Грома

Здравствуйте! купил первый скин кассии Грома ( белый ) но использовать его в быстрой игре не мог как и в лиге - перезагрузка компа , игры и тд не помогла. В меню пишет скин куплен но в драфте кассии не могу его применить мол не куплен - взял иной скин ей из той же породы новой - вроде в быстрой игре могу юзать оба скина но в Лиге все так же - первый скин ( белый ) не могу, хотя 2й юзаеться. ( оба куплены ) - что делать ?

Привет, такая же проблема) Ты этот скин купил до выхода обновления?

насчет даты - могу только глянуть в личном _-
ORDER #EU425235986
Order Date
May 6, 2020
Order Status
Complete
Payment Method
In-Game Currency
Product(s)
Price
Thunder Goddess Cassia
600 Heroes Shards

дело в том, что я купил пегаса, трейсер скин и цербера в тот же час и они пашут, но именно этот скин, что больше всего нравиться - забагался.

Наверно баг именно с этой расцветкой её облика

Та же проблема,в квикосах могу юзать скин,а в драфте нет.

Аналогично. В быстрой игре облик доступен,в коллекции есть в лиге нет. Ни один день прошел, а проблему не решили. Обыскала весь интернет в поисках того как напрямую связаться с поддержкой ,но отправляют на форумы непонятно для какой цели(посочувствовать тем кто в аналогичной ситуации?).
Где решение проблемы господа админы?