Бесконечная подготовка данных игры

Самая гениальная тех. поддержка которую только доводилось видеть. Правильней написать “Тех. поддержки у нас нет, но вы можете спросить у других игроков”.

Короче народ, у меня при запуске игры как всегда вылезло окно “подготовка данных игры” - но не грузит, 0кб/с. Пробовал впн, переключение на двух мобильных инета, все равно полный ноль. Притом, что я живу в Казахстане и нас блокировки не касаются.

Этот форум действительно предназначен для обсуждения технических проблем с другими игроками. Ответ от представителей службы поддержки Blizzard на форуме не гарантируется. Об этом говорится в правилах форума в прикрепленной теме.

Что касается технической проблемы, с которой Вы столкнулись, то ее можно разделить на две части:

  1. Сообщение о подготовке данных игры.
    На данный момент существует ошибка (баг) в приложении Battle.net по причине которой при запуске игры повторно загружается обновление размером примерно 137Мб. Над исправлением этой ошибки уже работают наши разработчики.
  2. Не загружается обновление. Как правило, это вызвано проблемой подключения. На нашем сайте есть статья, где собраны наиболее распространенные причины возникновения проблем подключения, а также их решения. Советую начать с этой статьи.

На данный момент с нашей стороны нет никаких ограничений, которые могли бы приводить к проблемам подключения или загрузки игр и обновлений. Вы упомянули использование мобильного интернета. Если Вы используете мобильный интернет, то проблема может быть в стабильности Вашего подключения. Это довольно распространенная проблема и в таком случае единственным решением может быть переход на более стабильное (проводное) интернет подключение. VPN также может вызвать проблемы загрузки игры и обновлений. Поэтому если он был у Вас установлен до возникновения этих трудностей, советую временно его удалить. Надеюсь, что эти советы помогут.

Лайков: 1