Потому, что 90% людей, даже те, кто хотят всегда побеждать и выигрывать, заходят в игру что бы отдохнуть и приятно провести время. Мало кто хочет даже постараться и сделать хороший драфт для своей команды, потом ещё надо работать по таймингам, внимательно следить за миникартой, принимать сложные решения в виде разведки, байта, пуша, отступления и прочего. Людям не нравится напрягаться, им комфортнее играть на автомате, то есть на авось, как у них получается, так они и играют. Эти же люди и ноют о подкрутках, о несправедливой системе подбора, о рандоме в самой Hots, потому, что они не знают какие нужны усилия что бы побеждать и подниматься вверх.
Года 2 назад писал несколько гайдов на форуме по системе драфта, по первоначальным задачам на карте, по таймингам и т.д. тогда ещё на форуме можно было ставить минусы, и знатная доля людей минусовали мои подобные посты. Я понимаю, за минусили его не потому, что я писал что-то не так, а потому, что прочитавшие его осознавали, что правильно играть в игру на результат - это уже не отдых и не развлечение - это тяжело, а большая часть людей не хотят напрягаться, они хотят отдыхать за игрой, и при этом эта же не малая часть людей жалуются на несправедливости, подкрутки и прочее.
Поэтому, не надо удивляться, что игроки играют не правильно, не выполняют задачи своей роли или карты, им это не всегда интересно, не весело. Это простая психология, если тебе что-то не нравится, ты просто это не делаешь. Так и поступает большая часть игроков, и спустя время ничего не поменялось.
P.s., и я не говорю, что у игры нет проблем. Надо чётко разделять, скилл - отдельно, проблемы игры - отдельно, надо отделять котлеты от мух.