Здравствуйте. У меня был куплен Светик (Европа) и я его прокачал до 11 уровня. Но он вчера пропал! Теперь предлагается снова его купить, но показывается что он 11 уровня! Верните пожалуйста! Спасибо!
P.S. Регион выбран правильно!
Точно ли он был куплен? Мало ли, герой просто был в ротации. Я на всякий случай спрашиваю, иногда люди не замечают.
Если совершенно точно герой был куплен, то стоит написать в англоподдержку и приложить код покупки героя — он указан в аккаунте на сайте blizzard. Писать, разумеется, на английском.