Упомянутые Вами в первом сообщении “20 паков” фигурируют в обсуждениях игроков Hearthstone, а не Heroes of the Storm. Однако, даже это не столь важно, т.к. никакая другая информация о возможной добыче из контейнеров/лутбоксов/наборов карт, кроме той, что указана в игре либо при покупке предмета в магазине, недоступна. Если же Вы жалете обсудить такое явление как “таймер жалости” в целом, то это удобнее делать в общем разделе, а не в разделе технической поддержки, который предназначен для несколько иных целей.
________________________________________________
Здесь вы можете оставить комментарий относительно предоставленного ответа на форуме.