Игра не погружается

Столкнулся с проблемой когда зашол в игру не погружаются иконки игроков + не погружается магазин и не могу играть в ранговые и обычные игры. Ещё периодически белые квадратики выскакивают вместе выбора героев. помогите решить. могу скинуть скрины только не знаю как.( переустанавливал лаунчер и игру уже 2 раза)

Непрогружающиеся элементы интерфейса обычно являются признаком неполадок с подключением - игре не удается загрузить необходимые данные. Выполните все шаги (дополнительные в том числе) из статьи Невозможно подключиться к Heroes of the Storm и проверьте, как изменится ситуация после этого.

________________________________________________
Здесь вы можете оставить комментарий относительно предоставленного ответа на форуме.

следовал инструкции стало всё отлично теперь просто не работает игра пишет: Вы были отключены от сети близард. и что теперь делать? я только не побывал винду переустановить. с другими играми такими как ВОВ и ЛОЛ всё в порядке.