Здравствуйте у меня пропали герои Чень , Газлоу и Регар информация про их покупку есть на вашем сайте, но в игре их нет
Здравствуйте, akella.
Прежде всего убедитесь, что в игру Вы входите через правильную учетную запись. Для этого просто сравните Ваш BattleTag здесь, на форуме, и в приложении Blizzard. Если они отличаются хотя бы на один символ (в т.ч. после значка #), значит, Вы используете две разные записи, и Вам нужно авторизоваться в приложении именно через ту запись, которая используется Вами на сайте.
Если же BattleTag на сайте идентичен тому, что указан в приложении, попробуйте сбросить пароль от учетной записи - это позволит обновить и синхронизировать данные на ней. Перед выполнением этой процедуры, пожалуйста, полностью закройте игру и приложение Blizzard.
________________________________________________
Здесь вы можете оставить комментарий относительно предоставленного ответа на форуме.