Вчера играл в OW в рейтинг. Произошла вот такая ситуация: Из игры поочереди начали выпадать люди и подключаться назад и писали по поводу того, что у них выбивает ошибку серверов. Потом выкинуло и меня и выдало такую же ошибку, потом вернуло назад. Спустя еще один раунд опять выпадают люди, меня тоже опять выкидывает и уже не дает зайти, пишет ошибка серверов.
Спустя минут 5-7 получилось зайти в игру, матч окончен, у меня бан и минус рейтинг! В связи с чем у меня вопросы, которые я задал поддержке: почему я должен получать минус к рейтингу и баны за от, что вы не можете нормально организовать работу своих же серверов??? Набираешь так сложно рейтинг, тратишь время, а потом получаешь бан по вашей вине и вы должны это отслеживать самостоятельно, а не искать контакт, собирать какие-то сведения и писать, у вас и так должно показываться какие сервера сбоят и по каким аккаунтам.
Восстановите мой рейтинг и исключите последний матч потому что никакого влияния на ваши сервера я не имею и это не моя проблема. Тем более выбивало не только меня, но и людей с разных стран. Жестко бомбит такой подход.
А что получил мегакомпетентный ответ в духе: идите на **** :
Благодарим за Ваше обращение в нашу службу поддержки.
Так как эта функция была введена разработчиками и Служба Поддержки не задействована в процесс разработки игры, у нас нет возможности отменять потерю рейтинга или восстанавливать его ни при каких обстоятельствах.
По этой же причине мы не уполномочены обсуждать дизайн системы и особенности ее работы. По этой же причине наш отдел не занимается сбором предложений по улучшению игры, для этого разработчики просят игроков делиться своими мыслями и вносить предложения по улучшению игры на форумах игры
Если у Вас есть предложение или же пожелание, оставьте свое сообщение в этом разделе.
Надеемся, это прояснило ситуацию для Вас. Удачи и всего хорошего Вам!
С Наилучшими пожеланиями!
Почему игроки должны отвечать за проблемы игры? Я еще понимаю, когда у игрока отключается интернет и тд., то есть те факторы, которые связаны с самим игроком, но какая связь между игроком, вашими серверами и факапами за которые вы еще и отвечать не хотите. И вместо того, чтоб самостоятельно реализовать систему восстановления по причине сбоев с вашей стороны и предоставления извинений, вы выдаете вот такие ответы в поддержке. Игра и так катится непонятно куда с множеством смурфов и читаков на лоу рейтингах, так вы еще и не можете повлиять на ваши собственные факторы.
Бомбит.
