Поднялся пинг 90+ в overwatch

Техническая поддержка
1

Помогите пожалуйста, уже неделю назад примерно с привычных 40-50 пинг поднялся до 90-100

3

TRACEROUTE:
traceroute to 212.124.6.47 (212.124.6.47), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard Blizzard 0.323 ms 0.308 ms 0.307 ms
2 37.244.24.2 (37.244.24.2) 0.555 ms 0.609 ms 0.672 ms
3 Blizzard Blizzard 1.394 ms 1.452 ms 1.515 ms
4 137.221.66.40 (137.221.66.40) 0.851 ms 0.867 ms 0.917 ms
5 137.221.78.66 (137.221.78.66) 6.402 ms 6.420 ms 6.421 ms
6 137.221.65.28 (137.221.65.28) 6.183 ms 6.391 ms 6.378 ms
7 137.221.80.32 (137.221.80.32) 6.125 ms 6.198 ms 6.339 ms
8 87.226.221.18 (87.226.221.18) 45.735 ms 45.751 ms 45.750 ms
9 95.167.94.55 (95.167.94.55) 61.334 ms 61.315 ms 61.290 ms
10 * * *
11 * * *
12 * * *
13 * * *
14 * * *
15 * * *

09/05/2019 07:43:30 UTC

TRACEROUTE:
traceroute to 212.124.6.47 (212.124.6.47), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard Blizzard 0.381 ms 0.364 ms 0.364 ms
2 * * *
3 Blizzard Blizzard 4.741 ms 4.776 ms 4.783 ms
4 * * *
5 137.221.77.66 (137.221.77.66) 9.863 ms 9.901 ms 9.967 ms
6 137.221.65.27 (137.221.65.27) 9.718 ms 9.627 ms 9.600 ms
7 137.221.80.32 (137.221.80.32) 9.644 ms 9.303 ms 9.324 ms
8 87.226.216.248 (87.226.216.248) 52.029 ms 52.219 ms 52.119 ms
9 95.167.37.57 (95.167.37.57) 56.548 ms 56.538 ms 56.452 ms
10 * * *
11 * * *
12 * * *
13 * * *
14 * * *
15 * * *

09/05/2019 07:43:30 UTC

MTR:
Start: Thu May 9 07:43:30 2019 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.4 0.3 0.2 0.5 0.0
2.|-- 37.244.24.2 0.0% 10 0.7 0.6 0.5 0.7 0.0
3.|-- Blizzard 0.0% 10 1.6 1.5 1.1 2.0 0.0
4.|-- 137.221.66.40 0.0% 10 0.7 0.8 0.7 0.9 0.0
5.|-- 137.221.78.66 0.0% 10 6.5 8.3 6.3 25.6 6.1
6.|-- 137.221.65.28 0.0% 10 59.6 11.7 6.3 59.6 16.8
7.|-- 137.221.80.32 0.0% 10 6.3 6.2 6.1 6.4 0.0
8.|-- 87.226.221.18 0.0% 10 45.7 45.9 45.6 46.8 0.0
9.|-- 95.167.94.55 0.0% 10 61.4 78.4 61.3 147.8 36.0
10.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

09/05/2019 07:43:30 UTC

MTR:
Start: Thu May 9 07:43:30 2019 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.3 0.4 0.2 0.7 0.0
2.|-- 37.244.25.2 0.0% 10 0.5 0.6 0.5 0.8 0.0
3.|-- Blizzard 0.0% 10 1.1 1.3 1.1 2.3 0.0
4.|-- 137.221.66.32 0.0% 10 1.1 1.0 1.0 1.2 0.0
5.|-- 137.221.77.66 0.0% 10 9.5 13.0 9.3 43.3 10.6
6.|-- 137.221.65.27 0.0% 10 50.5 15.0 9.4 50.5 13.3
7.|-- 137.221.80.32 0.0% 10 9.2 9.3 9.1 9.7 0.0
8.|-- 87.226.216.248 0.0% 10 52.2 52.1 51.9 52.2 0.0
9.|-- 95.167.37.57 0.0% 10 56.4 65.5 56.3 108.8 19.2
10.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

09/05/2019 07:43:30 UTC

4

Для диагностики подобной проблемы необходим тест WinMTR от Вашего компьютера до наших серверов. Сделанный Вами тест не подойдет - он проверяет обратный путь (от наших серверов до Вас):
battle.net/support/article/27780

Оставьте комментарий относительно предоставленного ответа на форуме.

5

Извините , а что вводить в поле host?

6

IP адрес сервера, который Вы тестируете. Выберите игру в списке внизу этой статьи - там указано как найти необходимый IP.

Оставьте комментарий относительно предоставленного ответа на форуме.

7

|------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| router.asus - 0 | 803 | 803 | 0 | 0 | 34 | 0 |

| 100.104.176.1 - 0 | 804 | 804 | 1 | 3 | 123 | 1 |

| 217.107.123.120 - 0 | 804 | 804 | 1 | 13 | 119 | 1 |

| 87.226.139.22 - 0 | 804 | 804 | 1 | 11 | 155 | 26 |

| 87.226.183.89 - 2 | 764 | 754 | 14 | 14 | 61 | 14 |

| mskix.blizzard - 0 | 804 | 804 | 57 | 58 | 94 | 57 |

| ae1-br01-eqfr5.as57976 - 0 | 804 | 804 | 69 | 72 | 188 | 69 |

| et-0-0-2-br01-eqpa4.as57976 - 0 | 783 | 783 | 62 | 114 | 3492 | 62 |

| be1-pe02-eqpa4.as57976 - 0 | 804 | 804 | 61 | 62 | 99 | 62 |

| 185.60.114.159 - 0 | 804 | 804 | 65 | 65 | 101 | 66 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

8

В последнее время мы видели ряд сообщений и тестов, в которых пинг игроков повышался на узле mskix.blizzard - это узел магистрали из Москвы в Европу и Ваш пинг до него уже составляет 57мс с потерями пакетов на предыдущем узле.
Этот узел не наш и не Вашего провайдера - это арендованая магистраль. Мы рассматриваем возможные шаги, но о подобных проблема стоит сообщить и Вашему провайдеру, возможно у них есть доступ к альтернативной магистрали для времено переключения пути сигнала.

Оставьте комментарий относительно предоставленного ответа на форуме.

9

Вы имеете в виду то , что это временная проблема? Просто очень хочется чтобы все работало к годовщине

10

Мы надеемся на это, однако не можем дать точного ответа - мы не имеем прямого доступа к этому узлу.

11

А вы писали позвонить провайдеру , что именно мне нужно у него попросить , переключить сигнал сети близард на другую магистраль?

Лайков: 1
12

Позвонить, сказать: " Алло, добрый день, Здравствуйте. У меня проблемы с пингом в игре Overwatch. Проверял через WinMTR, и видно что начиная с узла mskix пинг начинает подниматься,а пакеты теряться. Есть какая либо возможность исправить это? Может у вас есть доступ к альтернативной магистрали для времено переключения пути сигнала._".

Если будут говорить что это проблемы Overwatch’a/ Blizzard, можешь предложить им на рассмотрение твой файл WinMTR, и процитировать Сотрудника Blizzard и наедятся что тебя услышат.