Потеря пакетов на as57976


#1

Здравствуйте!

Последние 2 недели стали происходить такие проблемы со скачком пинга, IND и потерей пакетов на несколько секунд (одновременно). В момент проблемы все бегут на месте, а потом телепортируются в другие места, где уже активно происходит бой. Такое происходит 2-3 раза в день. Момент этой проблемы также фиксируется в хайлайтах матча и повторах.

Сделал трассировку до 5.42.171.83 через WinMTR, вот что выдало:

Host % Sent Recv Best Avrg Wrst Last
router.asus.com 0 288 288 0 0 2 0
10.134.77.1 0 288 288 1 4 42 2
10.134.252.41 0 288 288 6 7 313 6
nat2-c.xtrim.ru 0 288 288 7 7 13 7
nat2-j-gw.xtrim.ru 0 288 288 6 18 174 7
ae16-228.RT.KM.SPB.RU.retn.net 0 288 288 6 7 37 7
ae3-8.RT.TC2.AMS.NL.retn.net 0 288 288 38 41 73 39
80.249.208.83 0 288 288 50 55 126 52
ae1-br01-eqam1.as57976.net 6 231 218 52 185 4122 250
No response from host 100 58 0 0 0 0 0

#2

Стоит связаться с техподдержкой напрямую по этому поводу
https://eu.battle.net/support/ru/help/contact/1093/ticket

Обратите внимание на часы работы поддержки по телефону и чата, это сверху.


#3

Хорошо, попробую. Спасибо.