Не играл с лета 2018 года. Удалил игру где-то в августе того же года . Недавно скачал заново и решил поиграть. После некоторого времени обнаружил,Что некоторые скины/одежда пропали из инвентаря. Понял это ,когда купил тот же самый сет (на крысавчика “Деревенщина” + пропала у него золотое орудие из этого же сета) . Что делать и куда обратиться?
Пропажа предметов возможна лишь в одном случае - если был отозван платеж за ранее приобретенные контейнеры.
Во всех других ситуациях пропажа предметов невозможна - информация о всей Вашей коллекции хранится на наших сервера и удаление предемтов любым способом исключено.
Оставьте комментарий относительно предоставленного ответа на форуме.
У меня исчезли уровни,достижения ,включая вещи. Платежи в игре я не совершал вообще.
Лайков: 1
Аккаунты то не перепутал? О_о
Тогда подобная ситуация точно невозможно. Мы никогда не откатывали уровни ни одной учетной записи. Убедитесь, что Вы заходите на верную запись и регион (не тестовый PTR).
Оставьте комментарий относительно предоставленного ответа на форуме.
На пс4 недавно была история с обнулением аккаунта игры и у людей пропадало все даже статистика
Специально два раза перепроверил ,точно та учётная запись
Честно, я первый раз такое встречаю что бы с сервера пропала часть вещей, уровней, но при это что то осталось. Либо всё, либо ничего. Откат сервера? Давно вроде такое не практикуют. Короче пиши в саппорт. ![:neutral_face:](https://d2723j7i5e2etm.cloudfront.net/ru/overwatch/images/emoji/twitter/neutral_face.png?v=6" ":neutral_face:")
А что написано над кнопкой “играть”?