Утерян доступ к аккаунту


#1

Здравствуй, уважаемый форум Overwatch.
Примерно 7-8 месяцев назад я потерял доступ к своей SIM-карте и из-за этого не могу зайти на свой основной аккаунт. На следующий же день я отправился в сервис центр ТЕЛЕ2 с просьбой восстановления SIM-карты. По словам работника сервис центра SIM-карту невозможно восстановить, т.к с данного номера вызовов не было вообще. Этот номер я использовал только для регистраций в почте mail ru(до сих пор есть доступ к нему)/социальная сеть Вконтакте и т.п.
Я обращался за помощью в техподдержку( через чат ), где в восстановлении аккаунта мне отказали, якобы имена владельца аккаунта(меня) и то, что указано в данных при регистрации не совпадают. Я предъявил свои документе, где Ф.О Карим Ажгалиев. Ваш сотрудник обвинил меня в попытке кражи аккаунта у своего брата. Я могу показать вам документы, подтверждающие наличие в семье только 2-их детей, где второго зовут Тамиль Ажгалиев.
Аккаунт HikkaZadrot#2917 не в сети уже 7 месяцев, что подтверждает наличие только одного хозяина данной учетной записи.
Я бы очень сильно хотел вернуть себе собственный аккаунт и играть на нем прежде. Я потратил в вашей игре 1500+ часов своей жизни и прошу вас помочь мне.
Прошу у вас прощение за то, что указал ненастоящее свое имя. :confused:


#2

помогите парню, злые близарды, чё сразу за паспорта то !? Не по христиански это!


#3

Ваабще-то в близарте католики-матолики жавут но всё равно это тоже как-то не по католически спрашивать паспорта хотя они его и не спрашивали просто он сам им его показал


#4

Как раз таки у меня его попросили


#5

Ну тогда и правда не по-католически было так делать с их стороны


#6

Если мое обращение находится не в том разделе, то прошу вас предупредить меня об этом.


#7

Раздел тот, но боюсь, если аккаунт записан на имя не совпадающее с документами восстановить его не удастся. Если конечно восстановление аккаунта через привязанную почту по какой-то причине невозможно.


#8

Друг подарил мне аккаунт, на котором я сейчас играю. Он знает, как я жадно отношусь к покупкам игр. Будет обидно, если все же мой аккаунт не восстановят. Рано или поздно я потеряю доступ и к этому аккаунту, а приобретение нового нет в моих планах. Достижения в игре бессмысленны в таком случае. Я просто перестану играть в данную игру, зная какое тут отношение к своим фанатам.