Вылетает ошибка при попытке Сохранить/Посмотреть моменты

Доброе время суток. Не могу посмотреть/сохранить моменты матча. Проблем никаких при входе нет, с интернетом всё в порядке. Запускаю момент, вылетает из аккаунта и появляется следующая надпись “Отключение от сети по запросу клиента”. Фото не могу прикрепить((

Заранее извиняюсь, если было где-то решение данной проблемы.

Попробуйте приостановить или удалить для теста ваш антивирус.

Такая же проблема, антивирусник непричем… Что делать?

Лайков: 1

Так же встретил эту проблему. При попытке просмотра лучших моментов или повторов выбрасывает из игры с надписью “Учетная запись приостановлена из-за подозрительных действий” ,при этом без всяких проблем заходит в быструю игру. На некоторых аккаунтах даже исчезли записи вчерашних игр, хотя лучшие моменты остались.

Лайков: 1

У меня Касперский. Приостанавливала и удаляла.
Ничего.

Я выяснил, что у меня так же проявилась эта проблема. Нашел спорное решение удалив кэш лаунчера Blizzard Удаление кэша Battle.net - Служба поддержки Blizzard (на шестом шаге удалите любые упоминания Blizzard, battle.net или Blizzard Entertainment)

и его папку инструментов Удаление файлов Battle.net - Служба поддержки Blizzard

Текущие "моменты" при этом пропадут! Однако новые сохраняются корректно.

А поточнее, какие папки и где они находятся?

Откройте ссылки, что я дал. Там всё максимально точно.

Не знаю моменты не удалились. И Ошибка осталась. Я не понимаю((

Проверьте ещё раз, пожалуйста. Нажмите WIN+R и выполните команду
%PROGRAMDATA%
Убедитесь, что в этой папке нет ничего про Близзард или Батл.нет
Аналогично WIN+R > %APPDATA%
А так же WIN+R > %LOCALAPPDATA%

Круто, а синие посты будут? У меня так же выкинуло во время поиска матча (за танка)… Сейчас зашла, опа… -50 птс и банан на 10 минут… Спасибо блеззардс! :rage:

“Так же” - это как?

Без понятия, запускаю игру пошел поиск, и тут резко какая-то табличка (типо обновление) секунд 5 проходит и выкинуло в меню с вводом пароля и снизу красными букавками “Отключение от сети по запросу клиента” я ничего не жала… просто в носу ковырялась ._. 2 раза так было, патом вроде всё нормально стало, но осадочек есть :expressionless:

Лайков: 1

Вы пробовали очистить кеш и инструменты, как я предлагаю выше?

Вскрылась странная деталь. После сыгранной катки, я могу просматривать новые моменты, а старые не могу. Также после перезахода в игру, я не могу смотреть как новые так и старые моменты.

И насчёт папок: сделала раза 4 как вы сказали, всё также

а толку, теперь я захожу на полигон после запуска игры… и такая же шляпа, какое то обновление, но потом подключает… Но не было ведь такого, почему , как? сиди и гадай

Я читал, что помогает внесение некоей записи в файлик hosts для исправления постоянно подгружаемого обновления. Возможно, лаунчер резолвит какой-то сбойный или старый адрес для обновлений. Имеет смысл попробовать выставить ДНС от Гугла или Яндекса, а потом сбросить кэш через WIN+R > ipconfig /flushdns

У Яндекса нет мануала для “десятки”, так что можно начать с команды
WIN+R > control ncpa.cpl и перейти к пятому пункту инструкции для “восьмёрки”.