При очередном входе в игру с аккаунта пропал Exclusive Portrait Murloc Marine.
Как такое вообще могло произойти? Прошу помочь мне в данной проблеме.
Этот портрет был приобретён мной давно.
Надеюсь на помощь технической поддержки команды Blizzard.
Присоединяюсь к вопросу. Пропали портреты, выданные за предзаказ Starcraft remastered .
Лайков: 1
Такая же фигня, сейчас вместо чувака в очках на аватарке появился какой-то кубок - которого в жисть не было))
Лайков: 1
при обращении в тех.поддержку саппорт сказал следующее
“Если вы встретите ошибку в игре Starcraft II, пожалуйста, сообщите о ней на специальном форуме StarCraft II (только на английском языке). Вы также можете обсудить существующие ошибки, чтобы ответственный отдел мог лучше определить приоритеты.
Bug Report - SC2 Forums”
ну и бла бла бла…
2 лайка
Спасибо, что тоже пытаетесь разобраться в данной проблеме. Давайте попробуем все написать об этой ошибке, пусть техподдержка устраняет эту несправедливость.
Все таки за этот портреты люди деньги отдавали, я в том числе.
Куплен был более 12 лет назад.
Пишите тут если будут новости по этой теме. Если что то будет известно я обязательно тут отпишусь.
Вот что мне удалось найти на англоязычном форуме по указанной ссылке выше.
При переносе данных на новую систему произошли ошибки, которые привели к тому, что данные пользователей были перенесены не корректно.
Инженеры сейчас работают над решением этой проблемы.
Будем ждать что эту проблему они в скором времени решат.
Вот ответ от техподдержки:
https://us.forums.blizzard.com/en/sc2/t/missing-portraits-worgen-marine-and-goblin-marine/29501/7