Очень интересно, был блу пост, что тимвьюер разрешен. Советую поискать его и сослаться на него при обращении в поддержку. Собственно, я уже для тебя это нашел: Использование компьютера удаленно - #11 от Анвальдир
и
Использование компьютера удаленно - #18 от Анвальдир