Добрый времени суток.
Купили сосуды жутких видений у Гневиона, использовали Сумрачные врата, запустили видение и через 30 секунд после старта на 2м паке мобов выкинуло на экран ввода логина и пароля, обратно зашел практически сразу. Из видений уже выкинуло. Соответственно итем потратился.
От службы поддержки получил следующий ответ:
*В случае, если происходит дисконнект или какие-либо технические проблемы в ходе прохождения видения у Вас остается короткий период времени, за который можно зайти обратно в игру. Если этого не произошло, прогресс полностью и безвозвратно теряется.
К сожалению, по правилам мы не можем восстановить ни сосуд, ни требуемые на него осколки, и Вам придется добывать их заново.*
Отсюда вопросы:
Какое кол-во времени доступно для игрока в такой ситуации?
Почему нельзя рефильнуть сосуд в этой ситуации? Очевидно же что это не багоюзерство.
а кому вопросы то ?
вы общались со службой поддержки, так им и задавайте вопросы, “форум создан, чтобы игроки могли обсудить технические затруднения и способы их решения с другими игроками” , так что смысл вашего поста в данном разделе форума не понятен.
обязательно , очень хочу почитать, как они вас на форум технической поддержки отправляют, что бы вы вопросы задали. Это будет повод либо уволить кого либо, либо заставить изменить правила форума
19:13, Янв. 17 Миратозуфк: Служба поддержки здесь вмешаться права не имеет и нет возможности исключения
19:13, Янв. 17
19:13, Янв. 17 Вы: но меня не устраивает это решение потому что ошибка не на моей стороне
19:13, Янв. 17
19:13, Янв. 17 Вы: кто имеет права и куда обратиться?
19:13, Янв. 17
19:14, Янв. 17 Миратозуфк: Вам необходимо обратиться к разработчикам напрямую через форумы игры и сообщить об ошибке, либо указать на данную игровую ситуацию.
19:14, Янв. 17
19:14, Янв. 17 Вы: но вы же понимаете что это будет как капля в море?
19:14, Янв. 17
19:15, Янв. 17 Миратозуфк: Все темы просматриваются специальными отделами и передаются разработчикам.
19:15, Янв. 17
19:15, Янв. 17 Вы: какой промежуток времени доступен для успешного обратного соединения со сценарием в таких случаях?
19:15, Янв. 17
19:15, Янв. 17 Миратозуфк: Если Ваша тема будет поддержана большим количеством игроков есть все шансы на ответ разработчикаов или изменения в следующих патчах игры.
вам сказали обратиться к разработчикам на форум, а не форум поддержки. Разработчики они там, в США, на российском форуме нет и никогда не было разработчиков.
Я сожалею, что у Вас произошел разрыв соединения. Однако, боюсь, что ответ моего коллеги из поддержки был корректным. Мы не сможем компенсировать затраченные на прохождение ресурсы. Если за прохождение Вам полагалась добыча, она будет отправлена по внутриигровой почте, в течении некоторого времени.
А если опять такая ситуация повторится? Что делать? как вернуть потраченное время? Сколько времени дается что бы зайти обратно в сценарий? Как компенсировать?
Я в такой же долбаной ситуации, рейд требует качать плащ, а из-за такой ерунды, процесс очень замедляется… Мне кажется на обратный заход все таки нужно добавить какое-то время, но оно явно должно составлять не 30 секунд.
Я бы понял если б у вас одних такое произошло,да,возможно у вас нэт накрылся но пля на форуме пишут и пишут,то есть не один человек а значит это проблема у близов,но им проще из вас сделать дураков чем признаться а значит начать возвращать утерянное…близы как всегда красавцы,другого я от них и не ожидал))
Я вот пока писал пытался попасть в назжатар и попал в него с 6-й попытки (перемещение отменено: подземелье не найдено) и понимаю что виноватым буду я,то есть мой провайдер а близы тут не причем))))
Я в ярости, я горю, потратил время на грёбаные сгустки пошёл в видение с наивной детской радостью что апну плащик и не отстану от своих товарищей по рангу НО меня дискануло ДВА раза ДВААА ,полная дизмораль и минус настроение,спасибо близам за эмоции!
Всем пострадавшим сочувствую ребят.
