Долгий перенос персонажа

Долгий перенос персонажа более 24 часов. Почему? Заказ оплачен и выполнен, а персонаж на старом сервере и на него нельзя зайти

короновирус, не? не слышали ?

Если с момента начала переноса прошло более 24 часов, а персонаж еще не пришел, то стоит связаться с поддержкой напрямую, чтобы можно было посмотреть, что именно привело к застреванию.

Я уже написал запрос. Я понимаю что ответ ожидать в скором времени не стоит.