прочтите правила раздела форума, там по этому поводу написано по русски
“Примечание: форум не предназначен для обсуждения затруднений с оплатой и управлением учетной записью Blizzard. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки напрямую, и мы постараемся вам помочь.”
что вам не понятно в этой фразе ?