ознакомьтесь с этой темой Добро пожаловать на технический форум! - #4 от Анвальдир
где синими буквами написано
Примечание: форум не предназначен для обсуждения затруднений с оплатой и управлением учетной записью Blizzard. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки напрямую, и мы постараемся вам помочь.
но для начала я бы посоветовал в банк обратиться а лучше одновременно и в банк и в поддержку