Не получил за покупку в торговой лавке Пламенеющий гиппогриф

Прошла уже наверное неделя, как я купил в лавке данного маунта и ничего не происходит, его просто нет в списках коллекции. Игра постоянно уведомляет меня о том, что там что-то есть, но этого просто нет. Никто случайно не знает, как решить мою проблему? В поддержку написал!

отключить аддоны/ попробовать на чистом клиенте открыть подарок.

Лайков: 1

Попробовал, отключил все аддоны и к сожалению не помогло…

Просто на всякий случай уточню, в разделе маунтов нет даже коробки, которую нужно открыть?

Абсолютно верно, ее просто нет