Второй день выкидывает после пары минут игры с этой ошибкой. Все возможные способы уже перепробовал. Техподдержка пока молчит.
вам стоит поучиться создавать КОНСТРУКТИВНЫЕ темы. опиши все свои действия , что вы пробовали для решение проблемы, пошагово! и плюс результаты диагностики https://eu.battle.net/support/ru/article/27780
а так пока ваше тема одно сплошное нытьё.
Я делал все по инструкции от самих близов вот по этой ссылке https://eu.battle.net/support/ru/article/112213. Также обновил винду,обновил прошивку роутера,приложил результаты тестов WinMTR к запросу в тех поддержку. Если вы можете помочь с расшифровкой буду только рад
Привет. Если вы отправили обращение в поддержку, до него обязательно доберутся. Пока же вам могут помочь прочитать WinMTR тут. Приложите результаты теста к ответу или же сохраните их на pastebin, а сюда отправьте ссылку через функцию Отформатированный текст.
https://pastebin.com/raw/BtYbi24w
https://pastebin.com/raw/KM66037j
https://pastebin.com/raw/3wQ0Z6ftвот ваша проблема
kivi-cr02-ae8.78.hel.mts-internet.net - 18 | 211 | 175 | 74 | 76 | 88 | 76 |
вот это показывайте своему провайдеру, пусть разбирается.
связывайте с провайдером, и покажите ему данные логи.
Можно пожалуйста более развернутый ответ, от того что я позвоню сейчас в тех поддержку не зная что сказать лучше не станет
поддержка заточена на общения с теми кто ничего не знает. вы звоните и говорите что у вас проблема в игре , разрывы соединения, кидаете им логи трассировки а дальше уже как повезет.
Была и есть аналогичная проблема. Смена двух провайдеров и аппаратуры ничего не дала. В одном шаге сбои, на двух(из трёх) ip серверов, а дальше всё прекрасно.
Согильдийцы так же жалуются на вылеты, с разным промежутком времени. Посему, не очень похоже, что проблема именно у автора поста.
Добавлю один момент. Проверяя трассировку вышеуказанным софтом можно заметить, что сбои регистрируются только после захода в игру.
Лайков: 1
Техподдержка провайдера говорит что у них все ОК, никаких проблем на линии нет, ограничений по трафику тоже. Остается ждать ответа от близов.
Лайков: 1
Техподдержка обычно так и говорит, только вот твой тест говорит об обратном. Близзов тут ждать бессмысленно, только долбить провайдера и просить нормального специалиста.
был бы локальный какой то провайдер, а мтс сложно долбить к ним дозваниваешься по 8-10 минут только
Ну, ты главное сообщил, обычно это работает в стиле:
(абоненту)
- У нас все отлично, перезагрузите роутер.
(ответственным)
- они опять лагает, чините!
Так-то да. Но странное совпадение когда меняя провайдеров результат тот же. И тем более, если это происходит подобное у пользователей с совершенно разных регионов.
Он может не понял о чем ты. Изначально отвечает оператор кол центра, то есть девочка которая не шарит вобще в теме, самые какие то поверхностные вещи. А есть специалисты именно по инженерно сетевой части, которые уже могут что то смотреть и решать, и к нему позвонить нельзя на него тебя может переключить эта дама из кол центра, их еще называют специалисты 2 уровня. Туда обычно абы кого не берут, то есть реально сможет хотя бы выяснить в чем проблема.
Все началось с обновления в сб утром, в кол центре поняли о чем я, но соединить ни с кем не предлагали
Значит ты кол цетр не убедил что проблема технически серьезная, доставай их до победного. Когда тебя переключат на нужного человека ты сразу поймешь.
Проси перевести звонок на специалистов второй линии, увы, я не знаю, как этого нормально добиться у крупных провайдеров.
Добился я разговора с вышестоящим специалистом, отправили заявку техникам. Но трассировку им отправить некуда т.к контаков они не предоставляют сказали будут разбиратся