Перезагружается ПК в локациях где много нпс

Поддержка Техническая поддержка
1

Добрый день!
В некоторых квестах, подземельях компьютер перезагружается.
В основном, это те, где много НПС массовки.

Проблема только с World Of Warcraft

ПК:
Процессор: AMD Ryzen 3 3300x 4-Core
Материнская плата: Gigabyte B450M DS3H-CF
Видеокарта: AMD Radeon R7 250
ОЗУ: Crucial CT8G4DFS8266.M8FJ (DDR4-2666 (1333 МГц)) 8192 МБ x2
ПЗУ: Viper M.2 VPN100 (SSD)

ОС: Win10 10.0.14393

Ошибка из Dump:
PROCESS_NAME:  System

STACK_TEXT:  
ffffe581`e6b465b0 fffff802`d85f87cd : 00000000`00000000 ffffc100`34f298d0 fffff802`d8512a80 fffff802`d85d82c0 : nt!WheapCreateLiveTriageDump+0x7b
ffffe581`e6b46ae0 fffff802`d8448100 : ffffc100`34f298d0 00000000`00000001 fffff802`d850b5b0 00000000`00000000 : nt!WheapCreateTriageDumpFromPreviousSession+0x2d
ffffe581`e6b46b10 fffff802`d8448b11 : fffff802`d8512a20 fffff802`d8512a20 fffff802`d8512a80 fffff802`d8780d34 : nt!WheapProcessWorkQueueItem+0x48
ffffe581`e6b46b50 fffff802`d8259969 : fffff802`d85d8140 ffffc100`34f54800 ffffc100`00000000 fffff802`d85d82c0 : nt!WheapWorkQueueWorkerRoutine+0x25
ffffe581`e6b46b80 fffff802`d8324f6d : ffffc100`34f54800 00000000`00000080 ffffc100`32ce06c0 ffffc100`34f54800 : nt!ExpWorkerThread+0xe9
ffffe581`e6b46c10 fffff802`d837f5e6 : ffffe581`e6483180 ffffc100`34f54800 fffff802`d8324f2c ffffc100`34c5d180 : nt!PspSystemThreadStartup+0x41
ffffe581`e6b46c60 00000000`00000000 : ffffe581`e6b47000 ffffe581`e6b41000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiStartSystemThread+0x16


MODULE_NAME: AuthenticAMD
IMAGE_NAME:  AuthenticAMD.sys
STACK_COMMAND:  .thread ; .cxr ; kb
FAILURE_BUCKET_ID:  0x124_AuthenticAMD_PROCESSOR_CACHE
OS_VERSION:  10.0.14393.4225
BUILDLAB_STR:  rs1_release
OSPLATFORM_TYPE:  x64
OSNAME:  Windows 10
FAILURE_ID_HASH:  {b533751b-676e-7546-bcdc-24e6c40d0064}
Followup:     MachineOwner
2

Операционную систему обнови

C таким процессором w10 должна быть не ниже 2004

3

это не видео карта уже, сейчас это офисная затычка, ничего удивительного нет, это даже не отвечает минимальным требованиям игры.

4

Однако, учитывая Дамп ошибки, проблема в винде.

5

проблема может быть в чем угодно, все эти логи ни о чем, кроме разработчиков системы никто не поймет. возможно перегрев видео карты или еще чего то, может драйвера, может память. но для начала надо поставить нормальную видео карты а не это… у меня нет цензурных слов про это устройство, на котором вы играть пытаетесь .

6

И так смотрим ошибку, в которой английским написано.

Что явно даёт понять , что проблема возникла в ядре видеокарты.
Дальше смотрим версию винды:

А это, на секундочку, версия 2016 года.
Сейчас за окном в большинстве стран 2021.

Мало того что версия винды старая, так ещё и в поздних версиях чинили кучу багов с АМД картами.

Делая выводы из того что представил ТС - первое что ему нужно , это обновить винду до последней версии и дальше смотреть, будут ли похожие баги.

2 лайка
7

я про видео карту сразу сказал вообще то

если бы автор по человечески сразу написал 4х значный номер тоже было бы сразу ясно

8

Он указал версию в сообщении и сразу же в первом ответе получил совет обновить Винду.

2 лайка
9

1607

Сборка 14939 Windows 10 (также известная как Anniversary Update или версия 1607)

Лайков: 1