Пиши тикет в поддержку, на форуме тебе ничем не помогут.
Спойлер - в поддержке тоже не помогут, но там тебя хотя-бы гарантированно отошьет сам ГМ.
Вот пример ответа, на который ты можешь рассчитывать - Не засчитало прохождение ключа - #3 от Meonnir-2144