Пропал квестовый предмет, не могу продолжить цепочку квестов

Добрый день всем. Столкнулась с неприятной проблемой в королевском зимнем саду. После выполнения задания Редкий и необычный дух в качестве награды за квест получила предмет Энергичный дух любопытства. Его нужно было посадить в дикое семя восстановления, но у меня в тот момент не было свободных семян. А потом, когда они освободились предмета пропал из сумки. В банке его тоже нет. Через функцию восстановления предметов я его не могу восстановить так как его нет в списке. Можно ли как-то исправить эту проблему? Обращаться в техподдержку в игре пробовала, они не могут помочь потому что это будет не честно по отношению к другим игрокам, что бы это ни значило.