После спирального спуска из Доргонала пещера не прогрузилась. Теперь этот персонаж всегда падает, потом дисконнект. Релог лишь повторяет падение и дисконнект.
Дайте ссылку на услугу высвобождения.
Зайди другим персом и воспользуйся этой услугой, указав ник того перса, который застрял. Esc - Поддержка - Услуга высвобождения персонажа.