Лаги,зависани,критические вылеты из игры

Озурегос-soulflayer · Март 20, 2019, 6:46д. п.

Здравствуйте. И так скажите мне уважаемые когда в игре прекратятся периодические незначительные зависание и не менее частые полные зависания игрового процесса,критические вылеты из игры?

Ковайныйбяка-howling-fjord · Март 20, 2019, 7:18д. п.

Когда хоть кто-то сможет адекватно описать проблему(ы) и предоставить данные, которые требуются.

Добро пожаловать на технический форум!

Оформление конструктивной темы

Перед тем, как создать новую тему, воспользуйтесь поиском на нашем сайте поддержки Blizzard и ознакомьтесь с темой Актуальные затруднения и их решения . Также, не забудьте посмотреть уже созданные темы. Возможно, интересующий вас вопрос уже обсуждается.

Если вам не удалось найти ответ на ваш вопрос, создайте тему с содержательным названием и подробным описанием затруднения и уже выполненных действий.

Дополнительная информация поможет найти более точное и быстрое решение:

Если вы встретили затруднение с установкой или обновлением, укажите текст сообщения об ошибке.

Если вы встретили затруднение с соединением, укажите вашу страну, провайдера и результат трассировки и Pathping .

Если вы встретили затруднение с производительностью или стабильностью игры, укажите результаты DXDiag .

Потому что:

Анвальдир · Март 20, 2019, 9:12д. п.

Подобных проблем нет у подавляющего большинства игроков, что означает, что они вызваны Вашей индивидуальной конфигурацией клиента игры и компьютера. Если Вы хотите попробовать найти решение определенной проблемы - для этого необходимо указать соответствующие данные и подробно описать проблему.

Оставьте комментарий относительно предоставленного ответа на форуме.

anon43980443 · Март 21, 2019, 10:22д. п.

Меня тоже достали вылеты, хотя бы 1 раз на день игра вылетает с критической ошибкой.

Ощущение что игра вылетает когда я пытаюсь сделать слишком много действий.

Причем это происходит на 2х разных компьютерах, c Windows 10, драйвера обновлены до последних версий:

1ый стационарный ПК на базе AMD Ryzen 2600x RX 580 8G RAM 16GB, SSD 128GB
2ой игровой ноутбук Dell G7 7588 на базе Intel i7-8750H, GTX 1060 6G max-q RAM 16GB, SSD 240GB

На обоих играю свободно на 10 пресете графических настроек в FHD.

Отчеты с ошибкой должны были быть отправлены.

Хотелось бы услышать хоть какой-то фидбек, что происходит.

Анвальдир · Март 21, 2019, 10:34д. п.

Если Вы записали номера этих отчетов - Вам стоит связаться напрямую со службой технической поддержки при помощи запроса. По этим кодам мы сможем рассмотреть крэш логи каждого из случаев.

Оставьте комментарий относительно предоставленного ответа на форуме.

anon43980443 · Март 21, 2019, 10:41д. п.

Я их не записывал. Но если они были сохранены рядом с файлами игры, то смогу найти. Или к будущим отчетам отнесусь более внимательно.

Анвальдир · Март 21, 2019, 10:42д. п.

Они чаще всего могут быть найдены и по данным записи Battlenet, но гораздо проще иметь сам код

Кабачок-deathguard · Март 21, 2019, 3:00п. п.

У меня та же проблема, появилась после обновления.
Фризы сразу после загрузок и смены зоны во время движения, критические ошибки.
Иногда после загрузки игра начинает фризить многократно нонстоп , пока не вылетит по ошибке.