при заполнении всех пунктов, при нажатии отправить, сайт крашится, пробовал уже раз 5, соединение с интернетом в порядке. вопрос как тогда связаться с поддержкой , если и в игру не заходит?
По какой причине (какая ошибка)?
не входит в игровой мир, вылетает в меню входа в аккаунт.
Ошибка WoW51900319?
Трассировку делал?
Инструкция:
Или можно вот так (если нет желания качать WinMTR):
> c:\pathping.txt можно не прописывать, данные можно скопировать прямо из CMD.
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 192.168.0.1 - 0 | 256 | 256 | 0 | 0 | 2 | 0 |
| 109.60.255.1 - 17 | 153 | 127 | 1 | 2 | 119 | 1 |
| 109.60.128.42 - 13 | 172 | 151 | 0 | 0 | 1 | 0 |
| 109.60.128.194 - 15 | 163 | 139 | 0 | 3 | 42 | 1 |
| ysl06.transtelecom.ne t - 15 | 164 | 141 | 0 | 1 | 4 | 1 |
| 80.249.210.177 - 14 | 165 | 142 | 0 | 65 | 99 | 64 |
| 80.249.208.83 - 17 | 154 | 128 | 63 | 64 | 100 | 64 |
| ae1-br01-eqam1.as57976.ne t - 13 | 171 | 149 | 0 | 66 | 163 | 64 |
| et-0-0-31-pe01-eqam1.as57976.ne t - 17 | 156 | 131 | 58 | 58 | 67 | 59 |
| 137.221.66.43 - 15 | 160 | 136 | 63 | 64 | 66 | 63 |
| 185.60.112.157 - 18 | 152 | 126 | 58 | 58 | 60 | 60 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 192.168.0.1 - 0 | 42 | 42 | 0 | 0 | 2 | 1 |
| 109.60.255.1 - 10 | 30 | 27 | 1 | 2 | 39 | 3 |
| 109.60.128.42 - 23 | 22 | 17 | 0 | 0 | 1 | 1 |
| 109.60.128.194 - 23 | 22 | 17 | 1 | 2 | 12 | 3 |
| ysl06.transtelecom.ne t - 10 | 30 | 27 | 0 | 1 | 2 | 1 |
| 80.249.210.177 - 21 | 24 | 19 | 75 | 75 | 77 | 77 |
| 80.249.208.83 - 23 | 22 | 17 | 74 | 75 | 81 | 76 |
| ae1-br02-eqam1.as57976.ne t - 14 | 30 | 26 | 74 | 76 | 99 | 75 |
| et-0-0-67-pe02-eqam1.as57976.ne t - 6 | 34 | 32 | 74 | 74 | 77 | 75 |
| 137.221.66.45 - 6 | 34 | 32 | 74 | 75 | 77 | 75 |
| 185.60.112.158 - 10 | 30 | 27 | 70 | 70 | 71 | 70 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 192.168.0.1 - 0 | 152 | 152 | 0 | 0 | 2 | 0 |
| 109.60.255.1 - 9 | 115 | 105 | 0 | 2 | 41 | 1 |
| 109.60.128.42 - 18 | 92 | 76 | 0 | 0 | 2 | 0 |
| 109.60.128.194 - 16 | 96 | 81 | 0 | 4 | 20 | 3 |
| ysl06.transtelecom.ne t - 13 | 100 | 87 | 0 | 1 | 2 | 1 |
| 80.249.210.177 - 16 | 96 | 81 | 63 | 64 | 66 | 63 |
| 80.249.208.83 - 15 | 96 | 82 | 63 | 63 | 80 | 65 |
| ae1-br02-eqam1.as57976.ne t - 5 | 129 | 123 | 71 | 75 | 180 | 72 |
| et-0-0-3-br02-eqpa4.as57976.ne t - 12 | 106 | 94 | 61 | 66 | 166 | 83 |
| be2-pe01-eqpa4.as57976.ne t - 15 | 99 | 85 | 71 | 71 | 73 | 72 |
| 185.60.114.159 - 18 | 90 | 74 | 71 | 72 | 88 | 73 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
вот по всем 3м ссылкам сделал, но толку в сам игровой мир я все равно не могу зайти.
WinMTR это инструмент для диагностики, а не решение проблемы, но без диагностики не решить проблему.
Проблема (потери 9-17%) у тебя на втором узле (узел провайдера), обратись к своему провайдеру.
Вот этот узел:
Жирным выделен % потерь.
спасибо за помощь, заявку провайдеру отправил.
В первую очередь Вам действительно стоит связаться с провайдером для устранения проблем с этим узлом. После этого можно рассмотреть была ли исправлена проблема.
Оставьте комментарий относительно предоставленного ответа на форуме.