Доброго времени суток. Хотелось бы узнать у всех ли так, при обращении по поводу проблемы с оплатой в тех. поддержку доступны только 2 варианта: Запросить звонок и Запрос через сайт, а чат просто перечеркнут. Раньше было удобно обращатся через чат… Сейчас так понимаю его отключили навсегда?
Чат по прежнему работает, однако, расписание иногда имеет свойство меняться. Kotya верно указала на расписание его работы. Если случается так, что чаты вообще не работают ( в случае форс-мажоров или по иным причинам), мы оповещаем об изменениях в его работе в виде объявления на сайте поддержки.
Лайков: 1
Большое спасибо за ответ. Просто до этого времени все нормально было при обращении через чат, а буквально пару дней время работы чата вообще не отображалось. Сейчас все в норме. Спасибо
Чтобы не создавать еще одну тему, подниму эту.
Сейчас вобще есть возможность связаться с техподдержкой через чат или звонок?
Прокликал все категории. Везде осталась только связь через сайт.
Возможно. По будням, после 15ч по мск, но ловить надо.
Ну и настолько старые темы лучше не поднимать.
Проблема в том, что я даже вот этой иконки не могу найти, с перечеркнутым чатом где было бы написано с 15.00 до 22.00
Пробовал все категории.
Только иконка запроса через сайт.
Хорошо, учту на будущее, в следующий раз создам новую.
Ну это обычно а разделе оплаты чат есть.
https://imgur.com/a/bc4oAiY
Таким образом были прокликаны все категории в оплате
https://imgur.com/a/KuAp9M6
Везде только запрос через сайт.
Я конечно понимаю, что чат работает с 15 по мск.
Но хотя бы перечеркнутая иконка чата же должна быть.
По будням точно показывает.
Можно поинтересоваться, в какой именно категории можно найти чат?
Время по мск 16.00
В всех категориях по оплате по прежнему только через сайт.
Сегодня суббота) по будням его можно только поймать