Доброго времени суток, сегодня (19.05.2019) в 1:35 попытался совершить покупку bfa, мне написало ошибку соединения с банком, но при этом деньги со счета были списаны, в итоге bfa нету в истории покупок, деньги в банке были сняты, туда звонил, говорят до близзардов дошли, но на деле нет. (к слову, я из Украины)
Скорее всего деньги не снимались со счета и были просто зарезервированы банком на время транзакции. Если она не прошла - они автоматически появятся на счету.
В любом случае подробнее подобную ситуацию может рассмотреть служба поддержки:
https://eu.battle.net/support/ru/help
Оставьте комментарий относительно предоставленного ответа на форуме.
По поводу этого вопроса, я связывался со службой поддержки, а также со своим банком. Так получилось, что платёжная система сбоила во время проведения транзакции, несмотря на отказ со стороны банка деньги ушли в сторону Blizzard, а также идёт задержка в переводе средств, судя по всему, хоть пока этого не произошло, к вам должны прийти средства. Что будет с ними, если они всё-таки дойду до вас ?
Мы сможем отменить транзакцию и вернуть средства если они дойдут до нас. Однако, опять таки, подобную ситуацию лучше всего описать запросом.
Оставьте комментарий относительно предоставленного ответа на форуме.
Спасибо за ответ, но если по приходу денег транзакция пройдёт успешно, т.е. bfa будет приобретено, я только за такой исход.