У тебя не закрыты все главы в Кул-Тирасе, для доступа к цепочки с Джайной надо получить ачив “Хранитель мудрости Кул-Тираса”, которой у тебя нет. Судя по твоим достижениям в профиле, ты не прошел левую часть Долины Штормов и верхнюю часть Поморья.
В Долине Штормов нужная тебе цепочка начинается в районе Бреннадама, там еще ролик с нападением Орды на город будет, а в Поморье с квеста торговки мехом в порту, в котором тебя отправят пригород к северу от Боралуса. Дальше просто выполняй все подряд, сюжет идет последовательно.
Ориентируйся на восклицательные знаки на карте, они отмечают начальные квесты не сделанных тобой глав.