Hey, ich und eine Freundin haben schon länger versucht ihren Battlenet-Account zu recovern da er durch die 2FA Migration von der Authenticatorapp zu der Battlenetapp verloren ging. Was heißt verloren… Die alte 2FA ist halt immer noch aktiv und das traurige dabei ist das wir den nicht entfernt kriegen um den neuen einzurichten, die nächst bessere Entscheidung war dann Blizzard ein Ticket zu schreiben aber das Problem an der ganzen Sache ist das sie sich ja nicht einmal einloggen kann ohne auf die Tickets antworten kann. Es werden zwar die Texte der Gamemaster angezeigt in den Emails aber das schwachsinnige ist nicht mal das sondern der Fakt das wenn man antworten will in den Emails es eine NoReply Email ist. Da fragt man sich doch wie zur Hölle soll man den beweisen das es ihr Account ist und ich möchte anmerken das wir Zahlungskäufe, Sicherheitsfragen etc alles angegeben haben so gut es ging und trotzdem werden Tickets in den Emails geschlossen und nur halbherzig beantwortet. Hat jemand eine Idee wie man einen 12 Jahre alten WoW-Account dadurch noch retten kann?
Indem die angeforderten Antworten auf die gestellten Fragen in ein neues Ticket (notfalls auf einem neuen Account) geschrieben werden. Das muss dann auch zwingend deine Freundin tun – du hast damit nichts am Hut, da Blizzard keine Informationen zu fremden Accounts rausgibt.
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