Authenticator / neues Telefon / neue Nummer - Hilfe ich bin ausgesperrt

Technischer Kundendienst
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Hallo Zusammen, ich habe seit Dezember sowohl eine neue Telefonnummer als auch ein neues Phone. Da der authenticator auf dem alten Telefon war und im Account auch die alte Nummer hinterlegt ist, kann ich quasi nix mehr tun. Wenn ich irgendwelche Accountdetails ändern möchte, den authenticator auf dem neuen Telefon einrichte oder den Kundendienst kontaktiere. Muss ich zwingend einen Code eingeben, welcher auf meine alte Nummer gesendet wird (nicht mehr aktiv) - oder alternativ über den alten authenticator freigeschaltet wird.

Bitte hier um HIlfe.

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Du kannst alternativ ein Ticket mit einem neuen Account erstellen, und in der Problembeschreibung auf die Authenticator Entfernung des ursprünglichen Accounts hinweisen:
https://eu.battle.net/support/de/help/contact/322/ticket

Hänge zur Verifizierung einen Scan eines Ausweisdokuments (und/oder Scan eines CD-Keys der im Account befindlichen Spiele) mit an.

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1.) Wozu gibt es denn die Sichheitsfrage?

2.)Werde auf gar keinen Fall meinen Ausweis ins Nirgendwo schicken, wo wer weiss was damit angestellt wird.

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