Juhu 
Ich bzw eigentlich ja mein Lebensgefährte hat folgendes Problem : Nach laaaaaanger Abstinenz möchte er sich mal wieder einloggen. Aber er soll immer diesen Code eingeben, den er einfach nicht hat. Es ist zu lange her und er hat auch sein Handy in der Zeit gewechselt. Jedoch kommen wir ohne diesen Code nicht weiter. Gibt es irgend einen Weg wieder in seinen alten Acc zu kommen?
Liebe Grüße
Kundendienst anschreiben, im Zweifel mit einem neuen Account aber unter den selben Daten und ein Ausweisdokument bereithalten, um sich als Inhaber des Accounts auszuweisen.
Die sollten die Möglichkeit haben, den Authenticator zu entfernen.
Bitte versuche es zunächst mit diesem Link:
https://eu.battle.net/support/de/help/product/battlenet/316/977/solution
Wie Hellebarde bereits sagt, ist ggf. ein Scan vom Ausweis und/oder Game-Key notwendig.