Hallo meine Frau kann nicht mehr einloggen da die Batterie vom Authenticator leer ist hat da einer einen vorschlag vür mich ?
Falls mobile Benachrichtigungen im Account aktiviert sind, kann man sich einen SMS Code zuschicken lassen, um kurzfristig ohne Authenticator einzuloggen.
Falls die mobilen Benachrichtigungen nicht aktiviert sind, ist es unumgänglich den Authenticator via Ticket beim Suppport entfernen zu lassen:
https://eu.battle.net/support/de/help/product/services/974/977/solution
(um unötige Fragen und Antworten zu vermeiden, ist es ratsam direkt ein Ausweisdokument anzuhängen und die Antwort auf die geheime Frage im Ticket zu vermerken)
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die die mobilen Benachrichtigungen ist nicht aktiviert da mus mann doch was machen können
Ne, geht dann leider nur über den Support.
Jetzt ist es zwar zu spät, aber installiert euch beim nächsten mal die Battle.net App auf dem Smartphone, die hat den Authenticator integriert.
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