Geld vom Konto abgebucht, aber keine Spielzeit auf dem Account erhalten!

Technischer Kundendienst
1

Seit drei Tagen warte ich nun auf Antwort vom Support, da ich vor 4 Tagen Gametime für WoW über den Store gekauft habe, diese aber in meinem Account nicht hinzugefügt wurde. Aber der Betrag sofort von meinem Bankkonto abgebucht wurde.
Schon traurig, dass es bei so einem Unternehmen mit Milliarden Umsätzen vorkommt.

2 Likes
2

Der Support wird derzeit, aufgrund vieler Anfragen, sehr stark beansprucht, es dauert daher aktuell sehr lange, bis ein Ticket bearbeit wird.

Ein Post im Forum oder ein weiteres Ticket beschleunigt die Sache leider nicht.

Das WoW Forum befindet sich im übrigen dort drüben: