Kundensupport Katastrophe, ich bräuchte Hilfeeee 😔

Hi, ich spiele seit 2005 WoW das volle Programm, zahle schon ewig jeden Monat die 13€.

Mein Account wurde gehackt welchen ich dann mit mühe und Not über den Kundensupport wieder reaktivieren konnte…

Dann der nächste Hammer ich logge mich ein, mein WoW Account ist gebannt.

Ich mache also wieder ein Ticket auf das ich bitte entbannt werde, weil ich keine Ahnung habe was der „Hacker“ auf meinem Account veranstaltet hat. Bzw. wurde ich durch seine Aktivitäten ja scheinbar gebannt.

Bekomme dann als Rückantwort vom Support eine wahrscheinlich standardisierte vom Computer geschriebene Antwort.

Grüße,

Diese Maßnahme wurde in Einklang mit den Nutzungsbestimmungen sowie den Bestimmungen für das Verhalten im Spiel ( https://blizzard.com/support/article/42673 ) getroffen, die von allen Spielern akzeptiert werden muss, bevor die Spielwelt betreten wird. Diese Bestimmungen sollen eine sichere und angenehme Spielumgebung für alle Spieler sicherstellen.

Die Nutzungsbestimmungen für Battle.net sind hier aufgeführt: https://blizzard.com/company/legal/eula.html

Mit freundlichen Grüßen,
Das Game Master Team
Blizzard Entertainment

Ticket wurde dann als beantwortet makiert :smiley: was soll das !?

Eine Telefonnummer gibt es ja anscheinend auch nicht mehr… der Live Chat funktioniert nicht, Hammer.

Ich schreibe jetzt hier im Forum das eventuell mal ein Menschliches Wesen sich mein Ticket noch einmal anschauen kann und ich meinen fast 20 Jahre alten Account wieder spielen darf.

Bitte um Hilfe Dankeschön.

Habe das selbe problem mit dem Support.

Wurde heute gehackt und warte schon 6 stunden bis etwas passiert.

Wie lange hat es bei dir gedauert, bis du deinen Account wieder hattest?

Lg

Hi, ich habe auch das Problem!
Habe jetzt einen neuen Account erstellt um überhaupt das Ticket zu verfolgen… warte schon seit 2 Tagen auf eine Antwort!