Hallo,
ich wollte mich bei meinem battle.net Account aus Diablo 3 Zeiten einloggen. Leider werden die Codes von meinem Authenticator nicht mehr akzeptiert und entfernen kann ich den Authenticator auch nicht, weil ich keinen Zugriff mehr auf meine Telefonnummer habe. Hatte versucht irgendwie den Blizzard Support zu kontaktieren aber es gibt weder Chat, noch Email, noch Telefonnummer. Also was soll ich bitte machen?
MfG
Chat und telefonischer Rückruf, sind zur Zeit nicht möglich, weil imo die Supportmitarbeiter noch im Home Office sind.
Tickets sollten aber einstellbar sein.
Bitte versuche mal ein Support Ticket mit diesem Link zu erstellen:
https://eu.battle.net/support/de/help/product/services/316/977/solution
Hänge nach Möglichkeit ein Scan von deinem Ausweis mit an, damit du deine Identität und somit deinen Account entsprechend nachweisen kannst.