Hallo
Ich habe probleme auf meinen Account zu zugreifen.
Also hatte ich ein Ticket erstellt und auch sehr schnell eine Antowrt bekommen , nach 3 stunden.
Zu diesem zeitpunkt hatte ich keinen Account und hatte als Antowrt ein neues Ticket mit vermerk erstellt , Antwort kam noch schneller innerhalb von 2 Stunden diesemal.
Man sagte mir ich solle eine neue Mail Adresse schicken, danach ging es leider bergab und fing von vorne an mit der bitte ein par Account spezifische fragen zu beantworten lol.
vermute das problem liegt daran das ich dass Ticket ohne Account erstellt hatte und die Tickets nicht miteinander verbunden waren.
Also hatte ich ein neuen Account erstellt und Ticket eröffnet mit der Original Ticket ID versehen und warte jetzt seit 2 Tagen auf Antwort ist das normal?
Erst sehr gute und schnelle Hilfe , nur um dann auf Inkompetenz bzw schlechte Infrastruktur zu treffen.